A l’ANSS, le dépistage est volontaire, anonyme et gratuit. Toute personne qui vient à l’ANSS pour se faire dépister, doit d’abord passer chez un psychologue pour un dialogue confidentiel qui lui permettra de surmonter le stress et de prendre des décisions personnelles par rapport au dépistage. C’est ce qu’on appelle le counseling pré-test. Lors de la remise des résultats, il y aura le counseling post-test qui consiste en un entretien au cours duquel les résultats seront remis aux dépistés avec les conseils relatifs à leur sérologie.